System Center 2012 Service Manager (55009A)

In deze vijfdaagse training ontwikkelt u kennis en vaardigheden van Microsoft System Center 2012 Service Manager. In de cursus ontdekt u de verschillende onderdelen in Microsoft System Center 2012 Service Manager en leert u onder meer hoe u Service Manager 2012 ontwerpt en implementeert binnen een organisatie. Daarnaast leert u de eindgebruikerervaring aan te passen en ’service request‘ responses te automatiseren. Ook aan bod komen best practices voor het gebruik van Microsoft Service Manager 2012. Klik hier voor de cursusstof.